AI Shop adalah aplikasi belanja (e-commerce) yang dikelola oleh PT Diinami Sukses Bersama ("AI Shop", "kami"). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan melindunginya, dengan siapa data dibagikan, serta hak yang tersedia bagimu sebagai pengguna. Dengan menggunakan aplikasi AI Shop, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di kebijakan ini.
Kami mengumpulkan data yang kamu berikan secara langsung maupun yang terbentuk saat menggunakan aplikasi:
Data digunakan untuk: membuat dan mengamankan akunmu; memproses, menyiapkan, dan mengirimkan pesanan; mengatur pengiriman melalui mitra logistik; menampilkan riwayat transaksi; mengirim notifikasi penting seputar status pesanan dan keamanan; memberikan promo yang relevan; serta membantu layanan pelanggan. Kami tidak memperjualbelikan data pribadimu.
Agar layanan berjalan, kami membagikan data seperlunya kepada penyedia tepercaya:
Proses pembayaran dijalankan melalui penyedia pembayaran resmi. AI Shop tidak menyimpan data sensitif seperti PIN, OTP perbankan, nomor lengkap kartu, kata sandi rekening, atau kredensial perbankan lainnya. Kami hanya mencatat metode pembayaran yang dipilih dan status transaksi.
Kami menerapkan autentikasi akun, pembatasan akses berdasarkan kebutuhan, transport terenkripsi (HTTPS), serta penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami menyarankanmu menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak pernah membagikan kode OTP kepada siapa pun — termasuk pihak yang mengaku sebagai AI Shop.
Data disimpan selama akunmu aktif dan selama diperlukan untuk menjalankan layanan serta memenuhi kewajiban hukum dan penyelesaian sengketa. Kamu dapat meminta penghapusan akun dan data pribadimu melalui kontak di bawah; sebagian data transaksi tertentu dapat kami simpan bila diwajibkan oleh peraturan.
Kamu berhak mengakses dan memperbarui data akunmu, meminta penghapusan akun, serta menarik izin (mis. lokasi, notifikasi) melalui pengaturan perangkat. Untuk permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui kontak di bawah.
Untuk menghapus akun beserta data pribadimu, kirim permintaan ke support@aishopid.com dari email yang terdaftar, atau lewat menu bantuan di aplikasi. Kami akan memproses permintaan yang sah dalam waktu yang wajar.
Layanan ditujukan untuk pengguna yang cukup umur untuk bertransaksi sesuai hukum yang berlaku. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika kami mengetahui adanya data demikian, data akan dihapus secepatnya.
Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perkembangan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui aplikasi atau kanal resmi. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.
Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dapat disampaikan ke: